電力運維服務系統以原系統服務部為依托發展壯大，為各級供電公司在用電信息采集工程建設前期勘察、安裝、調試、投運、驗收、運行和維護等各環節獻計獻策。主要致力于幫客戶解決采集系統主站維護；專變、負控、廠站終端服務；
I、II型集中器現場服務；
I、II型采集器現場服務。經過多年探索，研究出系統化高效的運維方案，并根據現場產品運行情況適當調整確保滿足客戶的個性化服務需求。

解決方案制定流程

一.計劃性調研

1.制定運維服務計劃

2.搭建運維服務管理體系

二.高效的管理手段

1.服務臺管理 

2.事件管理

3.問題管理

4.日常運營監控

5.變更管理 

6.配置管理 

三.完善的檢查機制

1.運維服務績效評估報告 

2.產品及系統運行分析報告

四.合理的方案完善

定期或在運維服務發生重大變更或事件時，根據系統運行分析報告和運維服務績效評估報告，以及各管理流程所產生的管理報告，提出運維服務改進建議或糾正措施，制定運維服務改進計劃，并按計劃實施服務改進。